to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir’den düğünüm için kemerli pantolon (414179) ve topuklu ayakkabı (445618) siparişi verdim. Ancak hem pantolon hem de ayakkabı yanlış gönderildi, ayakkabı olarak 445618 kodlu ürün yerine bambaşka bir ayakkabı geldi. Düğünüm yaklaştığı için bu hata yüzünden tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra, yaşadığım aksaklıklar nedeniyle iade süresini farkında olmadan geçirmişim. Ürünün etiketinde de yaklaşık 1 ay geçtiği yazıyordu. İade talebinde bulunduğumda ise Modamizbir tarafından 15 gün geçtiği gerekçesiyle iadelerimin alınamayacağı söylendi. Yanlış ürünü gönderen firma olduğunda sorun yokken, bu hatanın yarattığı gecikme sebebiyle iade süresini birkaç gün geçtiğim için tüm sorumluluğun bana yüklenmesi adil değil.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, 604,99 TL ödediğim ayakkabı ve 483,99 TL ödediğim kemerli pantolon dahil olmak üzere yanlış gelen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum.
9437451 numaralı siparişimle Modamizbir’den aldığım ayakkabının bağcık kısmındaki deliklerinde ve sol arka kısmında açıklık olduğunu, ürünü hiç giymediğim halde bu şekilde teslim aldığımı belirtmek isterim. Ayrıca aynı siparişteki gömleğin de düğme kısmı solda üstten dikilmiş olarak geldiğini bugün ...
10 Eylül’de Modamız Bir’in resmi sitesinden 37 numara siyah makosen ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 36 numara gönderildi. Hatalı ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgilenmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü iade ettim ve 18 Eylül’de ürün onlar...
Modamizbir'in kendi sitesinden yaklaşık bir hafta önce 252,99 TL’ye topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü giydiğim ilk gün topuğu kırıldı ve bu nedenle ayak bileğim ciddi şekilde burkuldu, günlerce ağrı yaşadım. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşadığım sorun ...
Bir hafta önce iki tane topuklu ayakkabı aldım. Kendi ayak numaramda almama rağmen ikisi de çok dar oldu. Birinin numarası da silinmişti ve denemek için giydiğimde taban kısmı hemen çöktü. İadeye verip bir beden büyük numaralarını aldım, belki olur diye, ama iadelerini kabul etmediler ve dört ayakka...
Yorumlar