to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vodafone cep telefonu faturası ödemesi yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın (sonu 8012 ile biten) faturasını kendi numaram (sonu 3112 ile biten) yerine ödedim. Toplamda 6.189 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Evrakları mail yoluyla göndermem istendi ve dekontu da ilettim. Ancak, şu ana kadar başka bir belge veya bilgi talep edilmedi. Yanlışlıkla yapılan ödemenin tarafıma banka hesabıma havale yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Henüz IBAN bilgilerimi paylaşmadım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...
13 Aralık 2023 tarihinde kapatmak istediğim eski numaramın son faturasını ödemek isterken yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını Ödemiş bulunmakta...
Vodafone firmasına ait faturamı ödediğim halde otomatik talimat yoluyla ikinci kez aynı ayın faturası tahsil edildi. Gerekli birimlere ulaştığımda, e-posta göndermem istendi. E-postada kişisel bilgilerimi ve ikinci kez çekilen ücretin dekontu ile birlikte IBAN numaramı da paylaştım. Dört iş günü içi...
Yaklaşık 6 yıl önce kullanmayı bıraktığım faturalı Vodafone hattım başkasına satılmış. Son iki aydır bu numaraya ait toplam 771,75 TL’lik faturayı, hattı kullanmadığım halde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dekontlarımı ve IBAN numaramı birçok kez e...
Yorumlar