Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlışlıkla Gönderilen SMS Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Elif
02 Kasım 09:22
178"Ç"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlışlıkla Gönderilen SMS Sonucu Haksız Bağış Ücreti Kesintisi
Ergün
29 Kasım 13:25
204Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2 Kasım 2025 tarihinde saat 08:45’te, 5858 numarasına tamamen yanlışlıkla SMS gönderdim. Bu işlemden hemen sonra “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım ve faturama 158 TL bağış ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kuruma bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu, SMS göndermem de kesinlikle sehven gerçekleşmiştir.
Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili görüşme yapmadım, ancak en kısa sürede müşteri hizmetlerine de başvuruda bulunacağım. Yanlışlıkla gönderilen bu SMS sonucunda hattımdan tahsil edilen 158 TL bağış tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
yanlislikla-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucreti-kesintisi-2.jpg
yanlislikla-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucreti-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Numaraya SMS İle 158 TL Haksız Kesinti Mağduriyeti
Ayhan
11 Eylül 22:51
416"Teşekkürler 26 yıllık bir müşteriniz olarak derhal çözüm sunmanızı takdirle karşıladım."
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Para Kesintisi Ve İade Talebi
Selen
25 Ekim 12:25
42325 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının Happy bölümünde yer alan Migros 100 Money kampanyasına katılmak isterken yanlışlıkla 5818 yerine 5858’e “yanımda” kodunu gönderdim. Bu işlem sonucunda telefonumdan 158 TL çekildi ve herhangi bir hizmet ya da kampanya tanımlanmadı. Yanlış işlem so...
yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-para-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil
Yanlışlıkla Gönderilen SMS Nedeniyle Faturama Yansıtılan Ek Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Gülsüm
24 Ekim 16:41
16623.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5858 numarasına yanlışlıkla SMS gönderdim ve bu işlem sonucunda faturama iki kez 158 TL olmak üzere toplamda 300 TL’nin üzerinde bir tutar eklendi. Zaten faturam oldukça yüksekken, bu yanlışlıkla yapılan işlem nedeniyle faturamın daha da artmasını ist...
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlışlıkla Yapılan İşlem Sonucu Faturama Eklenen Ücret
Gülsüm
24 Ekim 19:36
76"İlginize teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 717 -
Askerfone 183 -
Aşım Ücreti 4.116 -
Borç 4.043 -
Cayma Bedeli 6.459 -
Cepinfo 357 -
Ek Paketler 5.952 -
Engelli İndirimi 570 -
eSIM 1.621 -
Fatura 33.022 -
Faturalı Tarifeler 16.303 -
Faturasız Tarifeler 640 -
FreeZone 1.818 -
Güvenli Depo 469 -
Hat Başvurusu 3.420 -
Hat Devir 1.692 -
Hat İptali 3.723 -
Hat Ücreti 564 -
Hediye Çarkı 7.368 -
İçerik Servisleri 2.222 -
İnternet Paketi 3.370 -
Kampanya 5.286 -
Kolay Paket 3.135 -
Mobil İmza 539 -
Mobil İnternet 6.506 -
Mobil Ödeme 11.666 -
Numara Değiştirme 848 -
Numara Taşıma 9.136 -
Online Özel 1.495 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 798 -
Puk Kodu Öğrenme 81 -
Red 12.837 -
Red Business 126 -
Redbox 607 -
SIM Kartı 2.827 -
Sınırsız Paket 890 -
SMS 9.428 -
Şebeke 7.733 -
Taahhüt 9.673 -
Tarife Değişikliği 15.284 -
TL Yükleme 412 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.832 - Yanımda 9.866
-
Yurt Dışı Paketleri 3.353
Yorumlar