Yanlış Numaraya SMS İle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebim Var


Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında "Money" yazarak 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada, 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğu ve bağış yapmak için "vefa" yazılması gerektiği belirtiliyor. Ben "vefa" yazmadığım halde, sadece yanlış numaraya "Money" yazarak SMS gönderdiğim için bu tutarın kesilmesini anlamış değilim.
Yanlış gönderilen bir SMS için hata bildirir bir dönüş yapılması gerektiğini düşünüyorum. Faturam henüz kesilmedi ancak güncel işlemlerimde bu ücret görünüyor. Mağduriyetimi müşteri hizmetlerinden G***** Hanım’ın yönlendirmesiyle mail yoluyla da ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu ve Sivasspor ile herhangi bir ilgim bulunmamaktadır. Yanlışlıkla gönderilen bu SMS nedeniyle kesilen 158 TL’nin faturama yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.


Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında ''Yanımda boşluk kod'' olacak şekilde 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken yanlışlıkla 5858 e mesaj gönderdim ve hattımdan 158 lira bağış ücreti çekildi. İnternetten araştırmam sonucu bağış sahibi kurumunun ''Sivas spor'' olduğu ve bağış içi...
23 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14.15’te Migros Tarsus Sanal Market’ten alışveriş yaptım. Migros’un çekiliş kampanyasına katılmak için 5818’e mesaj göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e 'çekiliş' yazarak mesaj gönderdim. Mesajımda herhangi bir bağış ifadesi olmamasına rağmen, Vodafone faturama 15...

25 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çeki almak için mesaj gönderdim. Ancak, hediye çeki yerine Sivasspor'a bağış yapıldığına dair bir mesaj aldım ve hattımdan 158 TL kesildi. Bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Konu...
Yorumlar