to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen SMS Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Vodafone faturalı hattımdan 5432****84 numarasıyla, 2 Kasım 2025 saat 08:45’te 5858’e yanlışlıkla SMS gönderdim. Ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım ve hattımdan 158 TL ücret kesildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşmiştir ve herhangi bir bağış yapmak istememiştim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yanlışlıkla gönderilen bu SMS nedeniyle kesilen 158 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ç
