to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen Sesli Mesajlar Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlışlıkla 2 adet sesli mesaj attığım için 390 TL olan faturam 622 TL gelmiş. Sebep olarak da yeni tarifeye geçmemi sunuyorlar. Ne yapmam gerekiyordu, yeni tarifeye geçmemem mi? Mesaj atarak beni uyarmışlar, mesajları okuduğumuz var sanki. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda da bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Kaç yıllık müşterinize yaptığınıza bakın, şaka gibi gerçekten.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim geri dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler.
Vodafone telefon aramasında arama süresi kısaltıp sesli mesaja atıyor ve sonra bu faturaya yansıyor, fatura tutarının iki katı fatura geldi, aradım müşteri hizmetleri canlı destek de vermiyor, nereye şikayet etmeliyim. Tüketici Hakları ilgilenir mi yoksa bu yönde ücretsiz destek veren avukatlar var mı?