Kredi Kartım 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Vakıf Katılım’dan ayın 8’inde başvurusunu yaptığım kredi kartım Kuryenet’e teslim edildiği halde yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Kuryenet’in sisteminde kartım Gürpınar şubesinde ve dağıtımda görünüyor, ancak bu süre boyunca ne bir arama, ne SMS, ne de “adreste bulunamadı” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Vakıf Katılım’ı hem de Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen kartın tarafıma teslim edilmemesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kredi kartımın, adıma düzenlenen ve Kuryenet üzerinden gönderilen bu kartın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.