to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Çift İnternet Paketi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
07 Ekim 2025 tarihinde saat 19:50’de Vodafone hattım üzerinden 7 günlük 10 GB ek internet paketinden yanlışlıkla iki kez satın aldım. Aslında sadece bir tane almam gerekiyordu, fakat bana onay mesajı gelmediği için işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamadım ve tekrar denedim. Sonrasında her iki ek paket de hattımda aktif oldu.
Durumu düzeltmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemi kendim yapmam gerektiği söylendi. Vodafone Yanımda uygulamasında ise mesaj geç geldiği için iptal işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Bu nedenle iki ek paket ücretinin faturama yansıyacak olmasından dolayı mağdur oldum.
Yanlışlıkla alınan 7 günlük 10 GB ek paketlerden birinin iptal edilmesini ve ücretinin faturama yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oluduğunuz için teşekkür ederim sorunum yetkililer tarafından çözüldü
