to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde saat 19:50’de Vodafone hattım üzerinden 7 günlük 10 GB ek internet paketinden yanlışlıkla iki kez satın aldım. Aslında sadece bir tane almam gerekiyordu, fakat bana onay mesajı gelmediği için işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamadım ve tekrar denedim. Sonrasında her iki ek paket de hattımda aktif oldu.
Durumu düzeltmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemi kendim yapmam gerektiği söylendi. Vodafone Yanımda uygulamasında ise mesaj geç geldiği için iptal işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Bu nedenle iki ek paket ücretinin faturama yansıyacak olmasından dolayı mağdur oldum.
Yanlışlıkla alınan 7 günlük 10 GB ek paketlerden birinin iptal edilmesini ve ücretinin faturama yansımamasını talep ediyorum.
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almak istedim. Paketi onaylamak isterken uygulama şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir hata verdi. Tarafıma da paket satın alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha sonrasında ben de tekrar paket almayı ...
Kullanmakta olduğum internet paketim bitmek üzere olduğundan, Vodafone yanımda uygulamasından ek paket almak üzere uygulamaya 17.07.2025 tarihinde giriş yaptım. Tekrar etmeyen 10 GB'lık paketi satın almak için ilgili butonu tıkladığımda işlem hatası verdi ve ekranda tekrar dene butonu aktive oldu, a...
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Yorumlar