to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 399 TL’lik Kolay Paketin İptali Ve İadesi Talebi
15 Temmuz’da Vodafone abonesi olduğum 90 5**********29 numaralı hattıma, diğer Vodafone hattıma yükleyeceğim paketi yanlışlıkla bu hatta tanımlayarak 399 TL tutarında kolay paket yükledim. Bu nedenle bu hat için yüklenen paketin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçtim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ayrıca mail atmamı istedi, onu da yaptım ancak yine de sorunum çözülmedi.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle hattıma tanımlanan 399 TL’lik kolay paketin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanlış bilgi verdikleri için aynı paketi tekrar diğer hattıma yükledim. Kullanmadığım ürünün iadesini almıyorlar. Tüketici Hakları yok.
Bana yanlışlıkla yüklediğim paketim iptal oldu dediler gittim bir daha yükledim. Bir kuruşu nasıl sizden alıp iade etmeme üzerine kurmuşlar sistemlerini. Başka operatörlere bir tık pahalı ama en azından oyun oynamazlar. Turkcell bakacağım. 3 hattım var 3. Ünüde en yakın zamanda yapabildiğim fırsatta geçireceğim.
