to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarasına Yapılan Fatura Ödemesinin İadesi Talebi
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, abimin kullandığı telefon numarasına benzer bir numaraya yanlışlıkla 473 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Yanlış ödeme yapılan numara (054*********12) bize veya ailemize ait değildir. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadım, ödeme doğrudan gerçekleşti. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana Vodafone hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bu tür bir yanlışlık ilk defa başıma geliyor. Yanlış yapılan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
