to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içinde sorunun çözüleceği bildirildi ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli genel-geçer cevaplar veriliyor.
Ödemenin iadesini talep ediyorum. İşleme ait dekontum ve Vodafone ile yaptığım yazışmalar da elimde mevcuttur. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...
15.08.2025 tarihinde, bana ait olmayan 0543 1** 45 40 numarasına yanlışlıkla ödeme yapılmış ve 436,50 TL hesabımdan çekilmiştir. Benim kendi numaram 0543 1** 85 40’tır. Numara benzerliği nedeniyle bu hata yaşanmıştır ve ödemenin internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiği banka kayıtlarında da görü...
25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar