to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan Ödemenin İadesi İçin 30 Gündür Çözüm Bekliyorum
04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içinde sorunun çözüleceği bildirildi ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli genel-geçer cevaplar veriliyor.
Ödemenin iadesini talep ediyorum. İşleme ait dekontum ve Vodafone ile yaptığım yazışmalar da elimde mevcuttur. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Halen hesabıma yatan bir tutar olmadı. İncelelemenin bittiğini yazmış idiniz. Ne zaman ödemeyi alabilirim
Sizin sorun çözüldü mü acaba?