to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Tarife Yükseltmesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.20 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında tarifeleri incelerken, dalgınlıkla mevcut 5 GB paketimden 20 GB’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlemi bilerek ve isteyerek onaylamadım, tamamen yanlışlıkla oldu.
Durumu fark ettikten sonra hemen uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Şu an içinde bulunduğumuz maddi durum nedeniyle bu tarife yükseltmesinden kaynaklanacak ek ücreti ödeyebilecek durumda değiliz.
Yanlışlıkla yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve bu işlemden dolayı tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını, Vodafone’un bu konuda bize yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hala bir değişiklikte bulunmadınız
Vodafone iletişime geçti, yapılmasını istediğimiz dilek gerçekleştirildi, teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
