to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Ve İletişim Sorunu
2 ay önce numara taşıma işlemi ile Vodafone a taşımış olduğumuz numara için başka biri otomatik ödeme talimatı vermiş. Konu ile alakalı banka ile görüşme sağladık ancak Vodafone nun durumu düzeltmesi gerektiği bilgisini paylaştılar. Bunun üzerine tarafınızla birkaç kez görüşme sağlamış olmamıza rağmen bizlere geri dönüş yapılmadı. Bir yanlışlık var ve biz bunun düzeltilmesini talep ediyoruz. Numara bize ait olmasına rağmen şu an başka biri bizler adına ödeme yapacak. Lütfen gerekli hassasiyeti gösterip bizi ve karşı tarafı mağdur etmeden durumu çözümleyiniz.
Gelişme
2 ay önce Vodafone a taşımış olduğumuz numaramız için başka biri otomatik ödeme talimatı oluşturmuş ve biz otomatik ödeme talimatı oluşturamıyoruz. Konu ile ilgili defalarca kez tarafınızla iletişime geç[email protected] mail adresine yazılı dilekçemizi ve istenilen belgeleri gönderdik ama hala durum düzeltilmedi. Başkası bizim adımıza fatura ödeyecek ve biz bunu istemiyoruz. Lütfen durumun önemini biraz anlayarak ve iki tarafı da mağdur etmeden durumu bir an önce çözümleyiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
[email protected] mail adresine gerekli belgeleri ilettim ama açıkçası sayfanızda böyle vir mail adresi göremediğim için de endişeliyim. Tarafımla sorunun çözümü için iletişime geçilmedi.
