to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Ödenen 827 TL İadesi İçin Aylarca Yanıt Alamıyorum
09.04.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımın faturasını öderken bir rakamı yanlış girerek, 0542 ile başlayan kendi numaram yerine 0544 ile başlayan, tanımadığım bir numaranın faturasını 827 TL tutarında yanlışlıkla ödedim. Durumu hemen fark edip tüm belgeleriyle birlikte e*************@vodafone.com adresine ilettim.
Tarafıma, ödemenin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca kez hatırlatma amaçlı e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve somut bir dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyetimi hem de Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yanlışlıkla ödediğim 827 TL tutarındaki fatura bedelinin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili Fatura No: FD60451OF36946’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aşağıdaki cümle sorunun çözüldüğü görüntüsü vermektedir. Oysa sorunum henüz çözüme kavuşmadı. "... Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler,..."
