to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kayıp/Çalıntı Kaydı Nedeniyle Hattım Kapatıldı Ve Açılmadı
Vodafone mobil hattımda bir süre arama yapamama ve internete bağlanamama sorunu yaşıyordum. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşmenin ardından hattımın kayıp/çalıntı olarak sisteme işlendiğini ve bu nedenle tamamen kapatıldığını öğrendim. Oysa benim kayıp/çalıntı yönünde hiçbir talebim olmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kayıp/çalıntı kaydı nedeniyle kapandığını, ancak arıza kaydı açtıklarını ve hattımın açılacağını söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süreçte hattımı kullanamıyorum.
Vodafone’dan, hatalı şekilde kapatılan hattımın acilen yeniden açılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İlgili hattın numarasının son 4 hanesi 7400’dür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
