to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Sonrası SIM Kartım Teslim Edilmedi
29.12.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Dijital Kurye için randevu tarihi oluştururken yanlışlıkla iptal tuşuna bastım. Bu iptal işleminden sonra ne Vodafone tarafından ne de Dijital Kurye tarafından herhangi bir ilerleme sağlanmadı, yeni hattıma ait sim kartın teslimi ile ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Başvuruya ait 2025122929030139 numaralı kaydım bulunuyor. Telefon ve mail yoluyla hem Vodafone’a hem de dijital kuryeye defalarca ulaşmaya çalıştım. Dijital Kurye telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp hattı ise konuyla hiç alakası olmayan cevaplar veriyor ve sorun hala çözülmedi. Yeni telefon numaramın sim kartı bana ulaştırılmadığı için hattı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hat başvurumun acilen tamamlanmasını, yeni hattıma ait sim kartın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
