Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Dijital Kurye Hatalı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34677385

Adnan sonuçtan memnun değil

Dijital Kurye Hatalı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Adnan

Vodafone

26 Aralık 2025 23:46

122

24.12.2025 tarihinde Vodafone dijital kanaldan mobil hat başvurusunda bulundum. Başvurumun Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Dijital Kurye sayfasını kontrol ettiğimde “müşteriye ulaşılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve 25.12.2025 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. Tüm gün evde olmama ve kimsenin gelmemesine rağmen sistemde bu şekilde görünmesi beni mağdur etti.

Başvuruma ait 2025122560907945 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ben herhangi bir kurye gelmeden, haber verilmeden talebimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebimin iptal edildiği günkü aynı koşullar ve kampanya ile, yeniden ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, Dijital Kurye sürecinin düzgün işletilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

dijital-kurye-hatali-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Vodafone

27 Aralık 2025 00:14 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adnan

27 Aralık 2025 10:21

Talebi yenilememiz mi gerekiyor?

Vodafone

27 Aralık 2025 15:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

Ahmet

Vodafone

05 Eylül 2025 11:09

460

19.08.2025 tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2025081917739184-1. Hattımın 02.09.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye tarafından teslimat 06.09.2025 tarihine ertelendi. Şu anda ise sistemde “teslimat tamamlanmadı” uyarısı görünüyor. ...

vodafone-numara-tasima-surecinde-teslimat-ve-bilgi-karmasasi-2.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattım Dijital Kurye İle Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

İsmail

Vodafone

16 Aralık 2025 11:52

339

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aslı

Vodafone

26 Eylül 2025 10:41

1.106

Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye Tesliminde Gecikme Ve Alternatif Sunulmaması

Mustafa

Vodafone

26 Aralık 2025 23:46

976

Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...

2 Destek

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kargo Ve Randevu Karmaşası: Müşteri Mağduriyeti

Hamza

Vodafone

29 Ocak 2025 17:06

1.381

17 ya da 18 Aralık tarihinde Vodafone a hat taşıma başvurusunda bulundum. Hattımın kargo ile evime gönderilmesini istedim. Ardından Dijital Kurye firmasından tarafıma SMS geldi. Gelen SMS te Dijital Kurye olarak Vodafone adına teslimatınızın sağlanması için işlemleriniz başlatılmıştır yazıyordu ve a...