to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturalarımda hata olduğunu fark ettim. Her iki dönemde de faturam 575,25 TL olarak geldi, ancak olması gereken tutar 430 TL idi. Bu farkın, müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi vermesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.
Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım fakat bu ayki fatura tutarı çok daha fazla oldu.
Henüz bu hatalı faturayı ödemedim. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Abone numaram: 0544*****86
Şikayetimin yaşandığı şehir: İstanbul
Vodafone müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermesinden dolayı 2 kere aynı mağduriyeti yaşıyorum. 4. Ayda fatura değişikliği yaptım faturamın 250 TL olduğu ve 12 ay boyunca 250 TL ödeyeceğim söylendi. 3ay sonra faturam 355 TL gibi bir ücrete ulaştı. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt...
07 Temmuz - 06 Ağustos 2025 dönemi için Vodafone faturalı hattımda yanlış faturalandırma ile karşılaştım. 18 Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi sonland...
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 220 TL olması gerekirken 770 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana telsiz bedeli, vergi ve abone gibi çeşitli kalemler sıralandı. Ancak benim böyle b...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde faturamda normalde 311 TL gelmesi gerekirken, Ağustos ayında benden iki defa “Vodafone Premium üyeliği” ücreti (19,90 TL ve 79,90 TL olmak üzere toplamda 100 TL) tahsil edildi. Bu durumu fark edip hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem...
Yorumlar