TOKİ İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Bulamama

11.11.2025 tarihinde TOKİ ödemem için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL’yi havale yoluyla bankaya gönderdim. Bu ödemenin iadesiyle ilgili süreçte, aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım bu gecikme, TOKİ sürecinde hak kaybına neden olabileceği için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım.

İlgili iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.