Kargo Gecikmesi: Siparişin Acil Gönderilmesi Gerekiyor

28 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası ts280329843618 olan siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hazırlandığını belirttiler ancak ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşmadılar. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.