to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bugün, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem verilen bilgi hem de temsilcinin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Hattımın sonu 2809 ile bitiyor. Daha önce tarifemin 21’inde indirime gireceği ve aylık 650 TL olacağı söylenmişti, ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı tarife için 720 TL fiyat belirtti.
Görüşme sırasında hattımı başka bir operatöre taşıdığımı söylediğim anda müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de bu saygısız davranış beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu nedenle özellikle ilgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme yapılmasını ve görüşme kayıtlarının dinlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan tarife değişikliği ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Üç kez temsilciyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, mevcut tarifemin daha ucuz olduğunu iddia ederek bana yeni bir tarifeye geçiş yapmamı önerdi. Ancak, daha...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Yorumlar