to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone satış ekibinden arandım ve taahhüdümün 30 Ekim’de sona ereceği bilgisi verildi. Arayan görevli, taahhüdümün biteceğini, bu nedenle tarifemin yenilenmesi gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşıdım.
Bugün gördüm ki hattı taşıdığım için tarafıma 1 aylık cayma bedeli yansıtılmış. Bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca “Önce ödeyin, sonra iade ederiz” şeklindeki yaklaşımı da kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, görevlinizin “satış ekibi bazen tarifeyi yenilemek için böyle yapıyor” şeklinde bir ifadesi de ses kayıtlarında bulunuyor.
553 071 2003 numaralı hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin ve fatura tutarının derhal iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “taahhüdünüz bitti, paket yenileyelim” şeklinde arandım. Fakat teklif edilen tarife bana uygun olmadığı için fa...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Yorumlar