to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone satış ekibinden arandım ve taahhüdümün 30 Ekim’de sona ereceği bilgisi verildi. Arayan görevli, taahhüdümün biteceğini, bu nedenle tarifemin yenilenmesi gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşıdım.
Bugün gördüm ki hattı taşıdığım için tarafıma 1 aylık cayma bedeli yansıtılmış. Bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca “Önce ödeyin, sonra iade ederiz” şeklindeki yaklaşımı da kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, görevlinizin “satış ekibi bazen tarifeyi yenilemek için böyle yapıyor” şeklinde bir ifadesi de ses kayıtlarında bulunuyor.
553 071 2003 numaralı hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin ve fatura tutarının derhal iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.50’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşıma sürecini sordum ve bana açıkça “Başka bir hatta geçebilirsiniz, cayma bedeli yansımayacaktır” denildi. Bunun üzerine aynı gün Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak 14 Kasım Cuma günü tarafıma cay...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “taahhüdünüz bitti, paket yenileyelim” şeklinde arandım. Fakat teklif edilen tarife bana uygun olmadığı için fa...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Arayan Kim 723 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.152 
Borç 4.063 
Cayma Bedeli 6.510 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.969 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.625 
Fatura 33.281 
Faturalı Tarifeler 16.360 
Faturasız Tarifeler 645 
FreeZone 1.821 
Güvenli Depo 465 
Hat Başvurusu 3.430 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.719 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.374 
İçerik Servisleri 2.227 
İnternet Paketi 3.417 
Kampanya 5.346 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 545 
Mobil İnternet 6.545 
Mobil Ödeme 11.641 
Numara Değiştirme 853 
Numara Taşıma 9.127 
Online Özel 1.500 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 807 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.889 
Red Business 125 
Redbox 585 
SIM Kartı 2.837 
Sınırsız Paket 896 
SMS 9.472 
Şebeke 7.783 
Taahhüt 9.739 
Tarife Değişikliği 15.342 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.935 
Yurt Dışı Paketleri 3.370 
Yorumlar