to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Buzdolabı Kapak Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı
20 Nisan 2026 tarihine Media Markt online 5 parça beyaz eşya aldım: 340058225080185 barkodlu buzdolabı. 24 Nisan tarihinde Hoover yetkili servis tarafından kapak yönü değiştirilirken kapak kırıldı; yeni kapak sipariş edeceklerini söyleyerek ayrıldılar ve 27 Nisan yeni kapak ile geldiler. Bu defa da kapak defolu çıktı; tekrar sipariş edeceklerini söylediler. 29 Nisan arayarak kapağın Türkiye'de olmadığı, İtalya'dan geleceği söylendi. Ben bu durumda Media Markt'a durumu ilettim ve haklı olarak buzdolabında değişim talep ettim. Değişim veya iade için servisten belge almam istendi. Hoover 0 850 811 12 90 numaralı telefondan; 0 212 616 63 67 Kağıthane Seyrantepe yetkili servisi aramam söylendi. 3 gündür arıyorum, cevap yok. Tekrar 0 850 811 12 90 numaralı müşteri temsilcisini aradım; telefonu açan operatör, ben durumu anlatırken yüzüme telefonu kapadı. Ödeme yaptım, dolap yok, muhatap yok; bana dönüş de yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Maceramızın 1. Ayında durumumuz: salonun ortasında kırık buzdolabı kapısı, kapısız bir buzdolabı, 80 medıamarket araması..., muhatap bulamama korkusu ile Media Markt'a güvenip tercih ettik, bu hatamızın bedelini pahalı ödedik
