Yasomi Akıllı Kedi Tuvaleti Plastik Kum Aparatı Kırılıyor Ve Firma Cevap Vermiyor

Yasomi s model akıllı kedi tuvaletini bir yıldan daha kısa süre önce aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır ürünün içindeki plastik kum aparatı kenarlardan bombe yapmaya başladı ve bu nedenle içindeki tüm kum ziyan oluyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya durumu ayrıntılı şekilde yazdım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece içindeki plastik aksamın tamir edilmesi ya da yeni bir parça ile değiştirilmesi bu problemi rahatlıkla çözecekken, bu kadar küçük bir sorun için bile çözüm odaklı yaklaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu süreçten sonra ürünü tamamen kaldırmak zorunda kaldım ve yerine farklı bir marka kum kabı aldım. Yerli ürün olduğu için özellikle Yasomi’yi tercih etmiştim ancak bu tercihimde hata yaptığımı düşünüyorum. Ürünün içindeki bozuk plastik aksamın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni parça ile değiştirilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.