to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Bilinmeyen Ücretler: Fatura Sorunları Acil Çözüm Bekliyor
Vodafone faturalı hattıma ait faturamda adres bilgilerimin yanlış olduğunu yeni fark ettim. Faturada Adıyaman adresi görünüyor, oysa böyle bir adresim yok. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda acil olarak açıklama bekliyorum.
Ayrıca faturamda iTunes adıyla her ay düzenli olarak ekstra bir ücret yansıtılıyor ve toplam fatura tutarım 1600 TL civarında geliyor. Bu abonelikle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve gereksiz ücretlendirme varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon düşüyor ve bir muhatap bulamıyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Müşteri numaram: noa2025048067198. Faturam hâlâ taahhüt kapsamındadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
