Vodafone Yanımda kapatma

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri hat kopması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum; özellikle son 1–2 ayda bu problemler belirgin şekilde arttı. Görüşmeler sırasında karşı tarafın sesi kesiliyor, zaman zaman da tamamen kopmalar oluyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bursa Nilüfer bölge...

Vodafone mobil hattım olan 0541 *** ** 79 numaralı hatta, 10–12 Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında 00971509230801 numaralı yurt dışı abonesine 20 adet arama işlemi yansıtıldığını fark ettim. Her biri 6,54 TL olan bu işlemler nedeniyle faturama 170 TL civarında aşım ücreti yansımış gö...

Vodafone faturalı abonesiyim ve aylık ortalama 1.250 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar faturalarımda hiçbir gecikme veya ödeme aksaklığı yaşamadım. VF Yanımda uygulamasında cihaz puanım 47.250 TL olarak uzun süredir aktif ve görünür durumdayken, birkaç gündür uygulamada kartın rengi siyaha dönmüş ve ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen Volley Quiz yarışmasına 2 Aralık’tan 24 Aralık’a kadar hiçbir şekilde katılamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu test kullanıma açık değildir” uyarısı alıyorum. Oysa faturalı‑faturasız tüm hat sahiplerinin katılabi...

Kahramanmaraş’ta kullanmakta olduğum Vodafone hattım ile ilgili bugün 542 Vodafone çağrı merkezini aradım. Yanımda programı üzerinden puanlarımı Hepsiburada çekine dönüştürdüm ancak sistem hata verdi ve kodu alamadım. Bu sorunu iletmek ve destek almak için müşteri temsilcisine durumu anlatırken, tem...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen Volley Quiz yarışmasına 2 Aralık’tan 24 Aralık’a kadar hiçbir şekilde katılamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu test kullanıma açık değildir” uyarısı alıyorum. Oysa faturalı‑faturasız tüm hat sahiplerinin katılabi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir hat rezerve ettim, daha sonra bu işlemi iptal ettim. İşlemi iptal etmeme rağmen bir süre sonra kapıma kurye geldi ve bir hat teslim etti. Gelen görevli, hattın aktif olarak kullandığım numarayla aynı olduğunu, sadece hat değişikliği yapılacağını söyledi. Ben...

Vodafone’un bir buçuk yıl kadar önce kendi internet satış sitesi üzerinden kredi kartımla ücretini ödeyerek iki adet Opet yakıt kartı satın aldım. Kartları uzun süre kullanmadım, daha sonra Opet’ten yakıt almak istediğimde sistemde bir kartta 250 TL, diğerinde 101 TL olmak üzere toplam 352 TL bakiye...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanını yaklaşık iki haftadan uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamada Tobi’ye tıkladığımda mesajlaşma bölümü sürekli “yükleniyor” kısmında kalıyor, sohbet ekranı hiç açılmıyor ve bu ekrandan geri de çıkamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun devam ed...

Kasımdan itibaren hattımı Vodafone’dan taşımama rağmen, daha önce kullandığım “Yanımda Premium” hizmetiyle ilgili olarak Vodafone hattımdan haksız yere ücret çekildi. Aralık ayında, herhangi bir aktif aboneliğim olmadığı ve hattımda böyle bir servis görünmediği halde, yaklaşık 2 gün önce hattımdan 8...

Yurt dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne bugün giriş yaptım ve Vodafone Türkiye hattımı da kullanmaya devam ediyorum. Ancak hattım ve kullanımlarım ile ilgili çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum ve şu anda ne kadar kullanım yaptığım konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Vodafone Yanımda uygu...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket satın alma işleminde üst üste aynı sorunu yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. İlk denememde 330 TL ücret kartımdan çekildi, paket yüklenmedi. Bir gün sonra ücret iade edildi. Bunun üzerine tekrar satın alma işlemi yaptım. Aynı hata...

Vodafone hat kullanıcısıyım, hattım annemin üzerine kayıtlı. Geçtiğimiz hafta Apple Watch Ultra 2 satın aldım. Telefonumu genellikle evde bırakıyor, işe giderken dikkat dağıtmaması için kullanmıyorum. Bu nedenle telefon hattımı saat üzerinden kullanabilmek amacıyla Vodafone onenumber hizmetini satın...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla internet aşımı ve haksız faturalandırma sorunları yaşıyorum ve bu süreç bir türlü çözülemediği gibi, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya da gerçekte yapılmayan bir geri dönüş yapılmış gibi gösterilerek dosyam kapatıldı. 5xxxxxxxxx numaralı hattımla ilgi...