to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı Bilet İadesi Talebi
4 Haziran tarihinde Star Diyarbakır firmasının Bingöl seferi için 21.50 kalkış saatli, 35 numaralı koltuğa biletim vardı. Araçla ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle yaklaşık 22.02’de perona gelebildim.
Bu kısa gecikmeye rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de benimle iletişime geçildi, otobüs yolcusunu almadan hareket etmiş. Yolcuyu aramadan ya da son bir kez isim okuyarak kontrol etmeden otobüsün kalkması sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, kullanamadığım bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Haziran tarihinde saat 21.50 Batman–Bingöl seferi için Star Diyarbakır firmasından bilet aldım. Yaklaşık 10 dakika kadar geciktim, ancak bu süre içinde ne firma tarafından arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.
Otogara gittiğimde yazıhaneye durumu sorduğumda, görevli son derece sert ve saygısız bir üslupla “Sen mi bekleyeceğiz, sen arasaydın, ben mi arayacağım” şeklinde konuştu. Yolcuya yardımcı olmak yerine suçlayıcı bir tavırla yaklaşılması beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.
Bu yaşanan mağduriyet ve çalışanınızın üslubu nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
