Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayından beri Vodafone Yanımda uygulamasına bir türlü e‑posta adresimi kaydedemiyorum. Uygulama mailimi kabul etmiyor ve bu sorun 4 aydır devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez arandım. Her seferinde benden, sorunun devam ettiğine dair ekran görüntülerini Şikayetvar’a yüklememi ve tekrar göndermemi istediler. Daha dün bile tekrar arandım ve aynı şekilde “yeniden ekran görüntüsü atın” denildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
E-posta adresimi kaydedemediğim için, reklamlarda vaat edilen Vodafone Yanımda kampanyalarından, hediyelerden, çekilişlerden ve indirimlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de sunulan ayrıcalıklardan mahrum kalıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın acilen kalıcı olarak düzeltilmesini, e‑posta adresimin sisteme sorunsuz bir şekilde kaydedilmesini ve uzun süredir yararlanamadığım kampanya, hediye ve indirimler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar