to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Şifre almak istediğimde “Şifre al” seçeneğine tıklıyorum fakat 7000’e hiçbir şekilde SMS gitmiyor, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum ve tarifemi seçemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Hattım faturalı ve SMS hakkım var, başka numaralara SMS gönderebiliyorum.
Taahhüdüm bittiği için hattıma yüksek fiyatlı bir paket tanımlanmış, ancak Yanımda uygulamasına giremediğim için detayları göremiyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu yüksek fiyatlı paketi ödeyemem. İki Vodafone faturalı hattım ve bir de Vodafone ev internetim var, bu ücretler çok fazla olmaya başladı.
Eski tarifeme geri dönmek istiyorum, eğer bu mümkün değilse hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red 20 tarifemi uzun süredir kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifem yükseltildi ve Yanımda uygulamasına giriş yapmam için SMS ile şifre almam gerektiği söylendi. Ancak günlerdir defalarca denememe rağmen şifre alamadım ve uygulamaya giriş yapamadım. Bu nedenle tarifemi seçemedim ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali talebinde bulundum. Ancak hemen ardından hattım kısıtlandı ve Vodafone’u bile arayamaz hale geldim. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, hem bu hattımı hem de ev internetimi kullanıyorum. Bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü ve mağdur etti. Ayrıca, hattım kapandığı için müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamadım.
Tarifemin süresi bu gece doluyor ve faturam otomatik ödemede. İptal sonrası herhangi bir ek ücret yansıtılmasını da istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın tekrar aktif edilmesini ve bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Vodafone’daki diğer hatlarımı ve ev internetimi de iptal etmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e SMS göndererek şifre almak istediğimde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmaya tanımlı değil” şeklinde bir mesaj geliyor. Uygulamayı bazen açabiliyorum ancak çoğunlukla şifre almam isteniyor ve sürekli bu sorunlarla kar...
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak 7000’e SMS gönderdiğimde “Sahip olduğunuz abonelik servisi kullanmak için tanımlı değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamaya sadece kendi mobil internetimle giriş yapabili...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasına, şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. “s” yazıp 7000’e mesaj attığımda ise “Gönderilmedi, Seçenekleri incele” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişimim tamamen kıs...
Yorumlar