Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Destek Alamıyorum




11 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyası kapsamında JBL Wave Buds 2 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003397580. Ürünü 12 ay taksitle, ayda 12 TL ödeme ile almıştım. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve stok durumu hakkında bilgi verilmed...

10.11.2025 tarihinde saat 04.51'de Vodafone Flex üzerinden faturaya ek Samsung s25 fe cihazı satın alabilmek için Akbank banka kartımla 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrası programda sürekli hata oluştu ve ödeme yapmama rağmen siparişim oluşmadı, sayfa yönlendirmesi gerçekleşmedi. Programı te...
11.11.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden 1003396994 numaralı siparişimde, faturama yansıtılan ürünüm hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiği söylendi; fakat herhangi bir ara...

03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex cihaz kampanyası ile JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003390727. Ödememi 12 ay faturaya yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim, herhangi bir peşin ödeme veya ek ücret ödemedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex online mağazasından cihaz almak istiyorum. Müşteri limit puanım olmasına rağmen her denememde, 'Sepet tutarınız tarifenize ek ödemelerle alabileceğiniz maksimum tutarın üzerindedir, farklı bir ürün seçebilir ya da sepetinizdeki ürün...

Vodafone Flex kampanyası kapsamında Ouno şubesinden Redmi 15c model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Ancak cihaz beklentimin altında olduğu için, satın aldıktan iki gün sonra yani 30’unda aynı şubeye iade ettim. Şubeyi aradığımda cihazın ellerine ulaştığını ve iademin onaylandığını söyledile...
Vodafone yanımda uygulaması Flex cihaz kampanyasından 14.10.2025 tarihinde aldığım iPhone 17 cihazın kargo ve teslim işlemleri bugün oldu hala gerçekleşmedi. 01.11.2025. Konunun ivedilikle yetkililerce çözülmesini talep ediyorum. Faturaya ek olarak aldığım için faturama yansıdı ama cihaz ortada yok.
Vodafone Flex Cihaz Dünyasından 16 Ekim tarihinde telefon siparişi verdim. 17 Ekim hızlı teslimat için 09.00-12.00 aralığını seçtim. Sistemlerinde arıza olduğu için telefon bana teslim edilmedi. İptal istedim, iptal yapılmadı. Telefon bana teslim edilmediği gibi ben 1.619 TL ilk taksit tutarını ipta...

17.10.2025 tarihinde saat 22:27’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası’ndan bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yalnızca 5 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Ancak “Siparişlerim” sayfası açılmadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada belirtilen 08:00-24:...

Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz satın aldım ve aynı gün işlemi iptal ettim. Kargo hiç elime ulaşmadı, siparişim direkt olarak iadeye düştü ve iadem de onaylandı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 11 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Flex 20GB pa...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 23:10 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex kampanyası kapsamında Tekno Spark Slim 5g model cihazı, 1003368460 numaralı siparişimle faturama ek olarak 22.320 TL taksitle satın aldım. Ancak, siparişimi takip etmek için uygulamadaki “Siparişlerim” sayfasına g...

14.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex mağazadan iPhone 17 Pro satın almak istedim. GP5G15 kodlu indirim kuponunu kullanarak telefonun fiyatını 107.999 TL’den 91.800 TL’ye düşürmem gerekiyordu. Ancak kuponu girdiğimde herhangi bir indirim uygulanmadı ve fiyat değişmedi. Sorunun ...

Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden faturama ek olarak Soultech marka powerbank aldım. Cihazı bugün teslim aldım ancak ilk günden itibaren şarj olmuyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve hiç memnun kalmadım. Cihazı iade etmek ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenme...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex mağazasından iPhone 15 ek cihaz talebinde bulundum. Başvurumun ardından 18.000 TL’yi peşin olarak ...

09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex cihaz almak için 18.000 TL’lik ön ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun nedeniyle si...

05.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası bölümünden tarifeme ek olarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. İlk faturamda 906 TL tutarında, sadece “vergi” olarak belirtilen bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu verginin hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex ile kredi kartıyla tek çekim olarak 107.999 TL’ye iPhone 17 Pro satın aldım. 08.10.2025 tarihinde faturama 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana “damga vergisi eklenmiş” şeklinde bir açıkl...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex Cihaz Dünyası kapsamında Samsung a16 5g cihazını incelerken, yanlışlıkla siparişi onayladım. Uygulamada iptal seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle işlemi geri alamadım. Dün gece saatlerinde gerçekleşen bu olay sonrası, tüm gece boyunca toplamda 5 defa müşteri ...
5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex Taksitli Cihaz başvurusu yaptım ve o tarihten beri hattım açık olmasına rağmen cihaz puanım uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Her girişimde puanımın eksik olduğunu görüyorum ve bu durum başvuru sürecimi olumsuz etkiliyor....

Vodafone yanımda uygulamasından faturaya ek kulaklık almaya çalışıyorum ama 15 gündür cihaz sınırına ulaştınız diyor. Ama ödeme gerçekleştirdiğim herh...