Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda542 00

25 şikayet

Sonuçlarda ara...

Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Bulunamaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti

36

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.07.2026 tarihinde sona erdi. Gece tarafıma gelen SMS sonrasında Vodafone Yanımda ...

Vodafone Yanımda Yanlış Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Cayma Bedeli İptali

98

5378*** numaralı Vodafone hattım için, numara taşıma işleminden sonra tarafıma 5.267,50 TL tutarında cayma bedeli yansıt...

Yanlış Satın Alınan Sahur Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

147

Vodafone bünyesinde kullandığım 0545******* numaralı faturasız hattıma, 15.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması...

Yüklediğim Bakiye İadesi Red Edildi, Zorla Paket Satın Almak İstendi

257

Vodafone Yanımda uygulamasına önce yaklaşık 4-5 ay önce 300 TL, geçtiğimiz günlerde de 800 TL olmak üzere toplamda bakiy...

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gereksiz Ek Paket Satın Almak Zorunda Kaldım

427

"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bireysel faturalı hattımda 21 Aralık gecesi...

Çözüldü

Yurt Dışında Vodafone Yanımda Şifre Sorunu

712

"Teşekkürler"

Vodafone mobil hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için kullandığ...

Vodafone Cihaz İptalinde Uygulama Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Çıkmaz

623

Vodafone faturaya ek cihaz tarifesi kapsamında aldığım ürünün iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Bugün, işlemi hem Yanı...

Çözüldü

Müşteri Temsilcisinin Tutumu Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

987

"Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"

Vodafone bireysel Red tarifesi kullanıcısıyım. 7’sinde taahhüdüm sona erece...

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

787

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1-2 haftadır sürekli olarak “Talep etmiş olduğunuz ş...

Faturaya Ek Cihazım Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

274

25 Haziran tarihinde Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım fakat kargoya dahi verilmedi. Faturaya ek cihazlar hakkında mü...

Yurt Dışında Vodafone Şifre Alamama Ve SMS Gönderememe Sorunu

1.315

Yurt dışındayım. Vodafone yanımda şifremin geçerlilik süresi dolmuş yeni şifre almamı söylüyor. Yeni şifre almak için +9...

Vodafone Uygulaması ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

782

13.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek telefon aldım. Aynı gün içerisinde iptal etmek is...

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

335

Vodafone Yanımda uygulamasından 04.03.2025 tarihinde vermiş olduğum 1002989691 siparişini uygulama üzerinden iptal taleb...

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Yanlışlıkla Onaylanan Anketle Mağduriyet

469

27/01/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığım esnada önüme bir anket geldi. Anket geldiği esnada zat...

Vodafone'da Müşteri Hizmetleri Krizi

10.562

Vodafone Yanımda uygulamasından çocuğumun akıllı saatine 0540'lı yeni bir numara ayırttım. 0850 549 40 00 numarasından a...

Vodafone'da Müşteri Hizmetleri Krizi

Yanlış Çekilen Ücretler ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

704

1 Ekim akşamı Vodafone Yanımda mobil uygulamasından 29 TL lik günlük paket yüklemek istedim ancak başarısız uyarısı verd...

Yanlış Çekilen Ücretler ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone Çağrı Merkezi İle Yaşanan Güven Sorunu

33.633

(542) 542 00 04 numaralı çağrı merkezi olduğunu iddia eden Vodafone, 1 haftadır her gün 2 kere arıyor. Bugün aradıkları ...

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Hakkında

1.817

"Müşteri hizmetleri yetkilisinin Süreci uzatmadan kısa sürede Çözüme ulaştırmasından Memnun kaldım. Teşekkürler"

Kullanmış olduğum Vodafone hattıma tanımadığım, bilmediğim başka bir kullan...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

1.271

Vodafone müşterisiyim. Vodafone yanımda uygulamasını kullanıyorum. Uygulamadan çözemeyeceğim bir sorun için müşteri tems...

Vodafone Yanımda Çözüm Bekliyorum

422

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadan göndericiye iade edilmiş. Ancak siparişlerim ...

Vodafone Yanımda Çözüm Bekliyorum

Vodafone Yanımda Taksit Sorunu

61

5 kasımda yaptığım alışverişi 2 ay sonra ode 3 taksit olarak yaptım. Ancak bu ay ekstreme bu ay 1. Taksit yansımış görün...

Çözüldü

Vodafone Ücret İadesi Yapmıyor

467

"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."

Vodafone Ücret İadesi Yapmıyor
Vodafone Ücret İadesi Yapmıyor
Vodafone Ücret İadesi Yapmıyor
Vodafone Ücret İadesi Yapmıyor

Vodafone Online Mağaza Sorunu

247

Bugün Vodafone yanımda uygulamasından vermiş olduğum sipariş sipariş numaram 1002124278 21 Kasım 2023, 12:00 - 15:00 tes...

Vodafone Online Mağaza Sorunu

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.