Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarifemin Fiyatı 2000 TL Gösteriliyor

Johnson · 2026-05-31T14:57:04+03:00

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5G’ye hazır 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Bana özel taahhüt indirimi ile normalde 2.000 TL’nin üzerinde olan paketi yaklaşık 700 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün de henüz 4. Ayındayım. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt indirimimin bittiği yazıyor ve tarifem/paketlerim bölümünde ücret 2.000 TL’nin üzerinde görünüyor. Yani gelecek ay haziran faturam sanki 2.000 TL’nin üzerinde çıkacakmış gibi yansıyor. Dün 542’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana bunun teknik bir arızadan kaynaklandığını, taahhüdüm bitene kadar paketi indirimli şekilde yaklaşık 700 TL olarak kullanmaya devam edeceğimi söyledi. Temsilcinin açıklamasına güvenmek istiyorum ancak uygulamadaki bu görünüm beni oldukça tedirgin ettiği için buradan da şikayetimi iletme ihtiyacı duydum. Haziran ayında faturamın taahhütlü anlaşmamda belirtildiği gibi indirimli tutar üzerinden, yaklaşık 700 TL civarında kesilmesini ve sistemlerinizde görünen tutarın da buna uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır abonesi olduğum Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Konu ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhütlü 410 TL Pakette Ani 2.350 TL Fiyat Artışı

Hamza

Vodafone

101

Vodafone’da hattım için 12 aylık 5G'ye hazırlık 50 GB paketini aylık 410 TL taahhütlü olarak satın aldım. Ancak dördüncü aydan sonra, taahhüdüm devam etmesine rağmen paket ücretimin sistemde 2.350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Eğer bunu zamanında fark etmeseydim, bir sonraki ay faturamın bu yüks...

vodafoneda-taahhutlu-410-tl-pakette-ani-2350-tl-fiyat-artisi-2.jpg

vodafoneda-taahhutlu-410-tl-pakette-ani-2350-tl-fiyat-artisi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

40 GB İçin 600 TL Teklifine Karşı Adil Ve Rekabetçi Fiyat Talebi

Ahmet

Vodafone

"Mükemmel di beklentimi karşıladı ve danışman çok samimiydi sağ olun"

Taahhüt Süresi Bitmeden 2.350 TL Ücretlendirme Hatası

Oguzhan

Vodafone

Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce, 21 Mart 2026 tarihinde mevcut tarifemi yükselterek aylık 410 TL karşılığında “5G’ye Hazır 50 GB Tarifesi”ne, 12 ay taahhütlü yeni bir pakete geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerindeki “Taahhüt Detaylarım” kısmında da açıkça göründüğü üzere taah...

Taahhüt Süresi Bitmeden 2.350 TL Ücretlendirme Hatası

taahhut-suresi-bitmeden-2350-tl-ucretlendirme-hatasi-2.jpg

Yanıltıcı Paket Teklifi Ve Fatura İtirazı

Hüseyin

Vodafone

216

Vodafone bayisi tarafından 31 Mart saat 18.40 civarında arandım. Taahhüdümün bitimine 2 ay kaldığı, istersem yeni bir pakete geçebileceğim söylendi. Bana 5g Hazır 60 GB isimli, aylık 635 TL tutarında bir paket önerildi. Görüşmede bu paketin içinde 60 GB internete ek olarak sınırsız sosyal medya kull...

yaniltici-paket-teklifi-ve-fatura-itirazi-1.jpg

Vodafone 60 GB Paketi Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Efecan

Vodafone

Vodafone mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketimin taahhüdü 15 Mayıs’ta bitiyor. Yeni taahhüt için müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, aynı paket için bana yaklaşık 735 TL civarında fiyat sunuldu. Mevcut ödediğim ücret 420 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak ben...

vodafone-60-gb-paketi-yenileme-teklifinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg