to read complaints and reviews, or file yours.Red 24 Ay Sınırsız Tarife Değişiminde Vodafone Premium 2 Aylık Ücretsiz Hakkı Verilmedi
24.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 24ay Sınırsız Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife detaylarında Vodafone Premium hizmetini 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğimin açıkça yazmasına rağmen bu hediye tarafıma tanımlanmadı. Geçen yıl yine tarife değişikliği yaptığımda aynı sorunu yaşamıştım.
Önceki yaşadığım problemde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde destek kaydı açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtmişlerdi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sonuç değişmedi. O dönemde çok üzerine düşmedim, Vodafone da konuyla ilgilenmedi. Bugün aynı sorunu tekrar yaşadığım için yeniden müşteri hizmetlerini aradım, ancak artık söylenenlere güvenmediğim için bu durumu buradan da iletmek istedim.
Burada mesele sadece Vodafone Premium üyeliğinin kendisi değil, Vodafone’un açıkça sunduğu bir vaadin yerine getirilmemesidir. Eğer bu hediyeyi vermeyeceklerse bunu tarife detaylarında bir avantaj gibi göstermemeleri gerekir. Hem geçmişte hem bugün yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini, tarafıma vaat edilen Vodafone Premium 2 aylık ücretsiz kullanım hakkının fazlasıyla telafi edilerek tanımlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
