to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle 400 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
0536*****87 ** numaralı telefonuma 6 Aylık (60GB 10000Dk 2000SMS) Kolay paket 1.400 TL yi yüklemek için Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yükleme yaptım. Ancak benden paket ücreti olarak 1.400 TL alınması gerekirken 1.800 TL alındı. Fazla alınan 400 TL iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mail de attım ancak paket ücretinin 1.800 TL olduğunu söylüyorlar. Paket ücreti hem Vodafone uygulaması üzerinden, hem banka kanalıyla ödeme üzerinden 1.400 TL gözüküyor. Paket ücretinin 1.400 TL gözüktüğüne dair fotoğraflar ve banka ödeme görüntüsü ektedir. Fazla alınan 400,00 TL'nin tarafıma iadesi talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi. Sadece bana inceleme başlattıklarını söylediler.
