Uzun Süreli Müşteri İçin Üç Kat Artan Tarif Teklifi Haksız

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni bir tarifeye geçmek için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak mevcut kullandığım tarifeye benzer bir paket için şu an ödediğim ücretin yaklaşık üç katı bir fiyat teklif edilmesiyle karşılaştım.

Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına yakın, makul bir teklif yerine bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmamı açıkçası adil bulmuyorum. Mevcut müşterilerin de korunmasını ve makul fiyatlardan yararlanmasını bekliyorum.

Talebim, şu an kullandığım tarifemin aynı fiyatla ya da en fazla çok az bir fiyat farkıyla bana yeniden sunulması ve bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir düzenleme yapılmasıdır.