Vodafone Faturam 862 TL’ye Çıktı, Teklifler Aşırı Yüksek

Vodafone Red 30 (30 GB internet, 1000 dk, 250 SMS) tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle beraber faturam 862 TL’ye yükseldi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise aynı şartlarda en uygun teklifin 650 TL olduğunu görüyorum.

Haziran ayından bu yana uygulama üzerinden defalarca teklif aldım, ancak sunulan tüm teklifler aşırı yüksek kaldı. Buna ek olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Mevcut tarifemle aynı şartlarda devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, son olarak yine 650 TL’lik bir teklif ile karşılaştım. Buna karşın daha düşük internet paketlerine 500 TL civarında fiyatlar sunulduğunu görüyorum.

Ben hem uzun süredir Vodafone müşterisi olarak kalmak hem de bütçemi aşmayacak şekilde hattımı kullanmak istiyorum. Halihazırda kullandığım 30 GB internet miktarından daha düşük olmayan, mümkünse 500 TL bandına yakın ve kesinlikle 500 TL’yi geçmeyecek makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygulamada veya müşteri hizmetlerinde tarafıma sunulan tekliflerin, benzer paketlere verilen fiyatlarla daha adil ve erişilebilir seviyede yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Bu durumun çözülmemesi halinde konuyu ilgili kurumlara ve CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.