to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Tarife Değişikliği Sonrası Yanımda Premium Hediyesi Gelmemesi
Vodafone faturalı hatta sahipken 300 TL’lik, 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifemden, 420 TL’lik 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren üst tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife geçişi sırasında Yanımda Premium hediyesi verileceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hediye kodunu hâlâ alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Taahhütlü olarak daha yüksek ücretli tarifeye geçtiğim halde vaat edilen Yanımda Premium hediyesinden yararlanamıyorum.
Vodafone’un bana vaat ettiği Yanımda Premium hediyesi için hediye kodumun bir an önce tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet çok iyi derecede ilgilendi yardımcı oldu
