Yanıltıcı Vodafone Aramasıyla Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Endişesi

13.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, +90224 *** ** ** numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone adına aradığını belirterek taahhütnamemin bittiğini ve faturamın 900 TL olduğunu söyledi. Ancak hattımın taahhüdü hala devam etmektedir ve bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

Bu aramanın ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir şikayet formu oluşturuldu. Şu an için herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak ilerleyen dönemde faturama yansıyacak bir ücret olup olmayacağı henüz belli değil.

Vodafone’dan beklentim, alt kuruluşlarının bu tür yanıltıcı aramalar yapmasının engellenmesi ve gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşterilerin yanlış bilgilendirilmesinin önüne geçilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum. Olay Bursa’da gerçekleşmiştir. Hattımın son 4 hanesi: 2142.