Watt Mobil’den Hatalı 333,18 TL Çekiminin İadesi Ve Açıklama Talebi

10.09.2026 tarihinde Konya Koçtaş istasyonunda Watt Mobil şarj istasyonundan aracımı şarj ettim. Aynı gün içinde farklı zamanlarda yaptığım işlemlere ait 2,66 TL, 92,36 TL ve 370,21 TL tutarlı kayıtlarım bulunmakta ve bu işlemlerin her biri kendi tüketim değerine göre doğru şekilde yansımıştır. Ancak kredi kartımdan ayrıca 333,18 TL tutarında bir çekim daha yapılmış ve bu tutar sistemdeki herhangi bir işlemle uyuşmadığı için fazla ve hatalı bir tahsilat olarak görünmektedir.

Bu fazla çekimle ilgili olarak Watt Mobil müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve iade sürecinin incelendiği bilgisi verildi ancak 19 gündür ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş alabildim ve 333,18 TL’lik yanlış tahsilat hesabıma iade edilmedi. Bu süreç hem maddi olarak mağdur olmama hem de marka ile aramdaki güvenin zedelenmesine neden oldu.

Watt Mobil’den, Konya Koçtaş istasyonunda gerçekleşen bu işlemler incelenerek 333,18 TL tutarındaki hatalı ve fazladan alınan ödemenin tespit edilmesini ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış çekimin neden gerçekleştiğine ve tekrar etmemesi için ne tür önlemler alındığına dair net bir bilgilendirme bekliyorum.