ATM Çekiminde 760 TL Haksız Komisyon Kesintisi

Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan 40.000 TL para çekme işlemi sırasında, Karşıyaka Çarşı bölgesindeki ATM’den işlem yaptığımda hesabımdan 760 TL komisyon kesildi.

Bu kesintiden hiçbir şekilde önceden haberdar edilmedim, ekranda da açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Kendi paramı, kendi bankamın ATM’sinden çekerken bu kadar yüksek bir komisyon ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız buluyorum. Müşteri, böyle bir kesinti olacağı konusunda önceden açıkça uyarılmadan bu şekilde ücretlendirilmemeli.

Tarafımdan alınan 760 TL’lik komisyonun, eksiksiz ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek komisyonlarla ilgili olarak müşterilerin işlem öncesinde açık, anlaşılır ve dikkat çeker şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.