to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Kimlik Bilgilerimi Aldılar
08504842782 numaralı numaradan 13.11.2024 tarihinde beni aradılar. Vodafone hat tarifemin bittiğini istersem Türk Telekom'a geçiş hakkım olduğunu söylediler. Bir link gönderdiler. Kimliğimin resmini yükledim 495 TL fatura geleceğini söylediler. Adres bilgilerimi istediler. 3 gün içinde Aras Kargo'yla ev adresine hattın geleceğini söylediler.
Daha sonrasında Vodafone ve Türk Telekom'a gittiğimde böyle bir uygulamalarının olmadığını öğrendim. Yanıltıldım bu nedenle adıma düzenlenecek herhangi bir işlemin maddi manevi hiçbir hükümlülüğünü ve yasal hiçbir işlemi kabul etmeyeceğimi ve olduğu takdirde yasal yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum. Eklediğim görseldeki bu mesaj silindi yerinde kimlik fotoğrafım vardı. Bana sonrasında mesaj falan da gelmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
