Adres Taşıma Talebim Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

TurkNet aboneliğimi 8 Haziran tarihinde adres taşıma talebi oluşturarak yeni adresime taşımak istedim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bulunduğum adrese bağlantı yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bir yetkiliye bağlanıp sürecin ne aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum. TurkNet’te Alper G**** adına kayıtlı 4629683 numaralı aboneliğimle ilgili bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağdur durumdayım.

Yeni adresimdeki internet bağlantımın gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve internet hizmeti alamadığım bu süre için kesinlikle ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.