to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık 290 TL sabit ödemeli bir tarifedeyim. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturam 986 TL olarak kesildi ve detaylara baktığımda yurt dışına 1000 adetten fazla SMS gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu SMS’lerin hiçbirini ben göndermedim, hattımı bu şekilde kullanmadım ve Vodafone sisteminde bir hata olduğunu düşünüyorum.
6 Nisan 2026 tarihinde kesilen bu faturayla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle ve mail yoluyla iletişime geçtim. Görüşmemizde bana 7839458946631 numaralı bir kayıt/takip numarası verildi ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hat üzerinde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen çok yüksek bir bedelle karşılaşmış olmam hem de başvurularıma cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.
Adıma kayıtlı hatta yansıtılan Mart 2026 dönemine ait tüm yurt dışı SMS ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden, taahhütlü 290 TL’lik tarifem esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için 21.03.2026 kesim tarihli mart faturamda, yurt dışına hiçbir şekilde çıkmamama rağmen 998 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti”...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini gördüm. Normalde faturalarım ortalama 300 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen fatura tutarının iki katına çıktığını fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücr...
Yorumlar