Yanıltıcı Limit Görüntüsü Ve Açıklanmayan 31 TL Ücreti

Vodafone’a yeni faturalı hat abonesi oldum. Vodafone Yanımda uygulamasında ekranda sürekli 6.500 TL pay limitim varmış gibi gösteriliyor, ancak limit yükle dediğimde bakiyemin 0 TL olduğunu görüyorum. Yani uygulama üzerinden limit varmış gibi gösterilip, gerçekte hiçbir limit tanımlanmamış durumda.

Ayrıca uygulamada “faturama yansıt” adı altında 31 TL’lik bir tutar görünüyor ve bu tutarın, kullanırsam faturama yansıtılacağı, kullanmazsam yansıtılmayacağı ifade ediliyor. Hem ortada tanımlanmamış bir limit olması hem de bu şekilde kullanıcıların uygulamaya ve bu limite yönlendirilmesi bence son derece yanıltıcı bir durum.

Limitin uygulamada göründüğü şekilde gerçekten tanımlanmasını, “faturama yansıt” olarak gösterilen 31 TL’lik tutarın açık ve net şekilde neye karşılık geldiğinin yazılmasını ve bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.