to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme ve İade Sorunu
13.08.2024 tarihinde Ankara Başak Mahallesi Özalp Caddesi'ndeki Hititli Vodafone şubesine gittim. Oradaki N****** Hanım, Vivo Y27 alana 2 adet akıllı saat hediye dedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım; akıllı saatlerin hediye değil, faturama yansıtıldığını söylediler. Akıllı saatleri hediye altında bize sattılar. Geri iade vermeye gittiğimizde iade almadılar. Telefonu aldığımda faturamı da vermediler. Neymiş, fatura daha çıkmamış çünkü faturayı verselerdi saatlerin hediye değil, satıldıkları ortaya çıkacaktı.
Gelişme
13.08.2024 tarihinde Ankara Başak Mahallesi Özalp Caddesi'indeki Hititli Vodafone şubesine gittim. Oradaki n****** Hanım, Vivo Y27 alana 2 adet akıllı saat hediye dedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım; akıllı saatlerin hediye değil, faturama yansıtıldığını söylediler. Akıllı saatleri hediye altında bize sattılar. Geri iade vermeye gittiğimizde iade almadılar. Telefonu aldığımda faturamı da vermediler. Neymiş, fatura daha çıkmamış çünkü faturayı verselerdi saatlerin hediye değil, satıldıkları ortaya çıkacaktı. Bugün gittim halen faturamı verm3diler
Hala faturamı vermediler bu kadar saçmalık görmedim dolandırıcı bunlar hala inkar ediyorlar biz hediye demedik diyorlar kamera kayıtlarına bakin diyorum ona patron bakar diyorlar yalan söylüyorlar bu saatten sonra asla Vodafone kullanmam o cihazın parasını asla vermeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
İletişime gecen olmadı Vodafone kullanmayın kullandırtmayın bunlar bayileri dahil hepsi dolandırıcı yalancı bana inanmıyorlarsa kamera kayıtlarına bakip kimin yalancı olduğu ortaya çıkacaktır kaç gün oldu aldığım ürünün faturasını hala vermediler Vodafone pişmanlıktır Vodafone dolandırıcıdır
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle çözüm olmadı Vodafone bayi çalışanları dolandırıcı insanları yanlış yonlediyirlar iki akıllı saati hediye diye sattılar kamera kayıtlarını inceleyin diyorum ses kayıt etmiyor diyor müşteriyi yalancı çıkarıyorlar Vodafone kullanmyin kullanditmayin neymiş ben imza atmışım imza atarken faturayı göstermedi sözleşmenin altına koydu daha sonra fatutayi da vermediler ertesi gün gittim faturayı yine vermediler faturayı verselerdi saatlarin hediye değil sattıkları ortaya çıkacaktı
