to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Aralık ayı itibarıyla sınırsız video paketi satın aldım. Bu paketi alırken özellikle Youtube.com kullanımının sınırsız olacağı ve kesinlikle internet kotamdan düşmeyeceği ifade edildi, ben de bu taahhütle paketi kabul ettim. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum.
12.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Youtube.com’un sınırsız kullanımının yalnızca standart kalite videolarda geçerli olduğu, daha yüksek kalitedeki videoların ise internet kotamdan düştüğü tarafıma söylendi. Şu anki faturamda ve geçen ayki faturamda 30 GB olan kotamı aştığım ve kota aşımı nedeniyle ek ücret yansıtıldığı görülüyor. Paket satılırken Youtube.com’un sınırsız olduğu söylenmesine rağmen sonradan kalite ayrımı yapılarak kotadan düşmesi, bana göre açıkça yanıltıcı bir durumdur.
Ben, sınırsız video paketi kapsamında taahhüt edilen Youtube.com kullanımının, görüntü kalitesi ne olursa olsun internet kotamdan düşmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle son iki aydır yansıtılan tüm kota aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattıma tanımlı olan Sınırsız Video Paketi kapsamında Youtube.com'u sınırsız izleyeceğim belirtilmişti. Ancak Youtube.com uygulamasını kullanarak video izlememe rağmen internet kullanımı normal paketimden düşüyor. Paket kapsamında Youtube.com'un sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen,...
Vodafone tarafından aranıp sınırsız sosyal, sınırsız video, sınırsız iletişim pass olan tarife için fiyat verildi. Israrla Youtube.com varmı diye sormama karşılık var denildi. Bende bu tarifeye geçmeyi kabul ettim, ancak Youtube.com uygulamasını kullanırken sürekli kotamdan düşmeye başladı, müşteri ...
22 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, YouTube’dan sorunsuz video izleyebilmek için tek seferlik 319 TL ödeyerek sınırsız video paketi satın aldım. Kullanım koşullarında özellikle çözünürlüğe dikkat edilmesi gerektiği yazdığı için, önerilen 480 p yerine tedbir amaçlı videoları 360 p kalitede izlememe r...
28.01.2026 tarihinde saat 22:05’te Vodafone hattıma “Haftalık Sınırsız Youtube.com” paketi satın aldım. Paketi yalnızca yaklaşık bir gün kullanabildim, ardından Youtube.com’a erişimim tamamen kesildi ve şu an Youtube.com’a hiç giremiyorum. Paket için hattımdan 185 TL ücret kesildi, ancak ödediğim ü...
Yorumlar