to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 27 Şubat Cuma günü 0212 942 05 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Mevcut tarifemin 20 GB ve yaklaşık 260 TL olduğunu, istersem aynı ücret karşılığında 30 GB’lik bir tarifeye geçirilebileceğim söylendi.
Görüşmede özellikle fiyatın değişmeyeceği belirtilmesine rağmen, tarife değişikliğinden sonra faturam 525 TL’ye çıktı. Yani açık bir şekilde yanlış bilgilendirme yapılarak onayım bu şekilde alınmış oldu. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Eski tarifeme, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaksızın geri döndürülmek ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Önceden kullandığım tarifede 22 GB internet ve 2.000 dakika konuşma hakkım vardı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aynı haklarla ve aynı ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifemde 20 GB internet v...
26 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone tarife sürem bittiği için Vodafone tarafından arandım. Bana 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya interneti içeren, aylık 270 TL’lik bir tarife sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hattıma 13 GB internetli ve aylık 380 TL olan farklı bir tarife uygulanm...
Yorumlar