Kampanyalı Parfüm Siparişi İptali Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden kampanyada olan Mad h105 parfümden 2 adet sipariş verdim. Ürünler kampanyalı ve indirimli olarak satışta olduğu için siparişi oluşturdum, toplam 199,99 TL ödeme yaptım ve siparişler sistemde onaylandı.

Ancak 11.08.2026 tarihinde verdiğim bu siparişler, aynı gün tedarik aşamasındaki bir aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. Ardından tarafıma, 1149449227 numaralı siparişteki ürünlerin gönderilemeyeceği ve 199,99 TL tutarında iade yapılacağına dair bir e-posta iletisi gönderildi. Madem kampanyalı ve indirimli ürünü tedarik edemeyecekseniz, neden satışa açıyorsunuz anlamış değilim. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Sipariş numaram 114944451908’dir. Siparişimin, aynı kampanya ve fiyat koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını veya aynı şartlarda benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.