to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Hasar Gören Scooterımın Parça Eksikliği Ve Çizikleri
Onvo’dan aldığım Onvo ov12 X Plus model scooterımı daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle servise gönderdim. Tüm sorunlarımı detaylı şekilde iletmeme rağmen sadece şarj adaptörü değişimi yapıldı. 5 Ağustos günü scooterı servisten teslim aldım, eve geldiğimde ürünü incelediğimde hem parça eksikliği hem de çizikler olduğunu fark ettim.
Scooterın arka tekerinde bulunması gereken iki adet kablo koruma plastiği yoktu. Ayrıca üründe daha önce olmayan çizikler vardı, bu nedenle scooterın servisteyken düşürüldüğünü veya hasar gördüğünü düşünüyorum. Ürünü bu şekilde, eksik ve çiziklerle teslim almam kabul edilebilir değil.
Benim sağlam teslim ettiğim ürünüme servis sürecinde zarar verildiği için, scooterımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
