Reebok Ayakkabısında Erken Renk Atması Ve Mağazanın Ürün Hatasını Reddetmesi

Yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Sankopark’taki FLO bayisinden Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının tamamında belirgin şekilde renk değişimi ve renk atması oluştu.

Ürünü aldığım FLO mağazasına götürüp durumu anlatarak incelemeye verilmesini ve ayakkabının değişimini talep ettim. İnceleme sonrasında tarafıma ürün kaynaklı bir hata olmadığı, bu nedenle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Reebok ve FLO’dan, ayakkabının üretim hatası açısından yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.